美好共赴 | 合生缦品牌服务新生态战略发布
2024年5月7日,合生缦品牌服务新生态战略发布会于北京柏悦酒店启幕,重磅首发「全屿生态」战略。合生创展携手新民族音乐浪潮发起人、音乐人、跨界艺术家阿朵等嘉宾,共同见证一场美好旅程的全新共赴。
这是继去年缦品牌2.0发布会官宣“品牌开放生态”的发展逻辑之后,合生再次发布其生态战略的另一张王牌——服务,诠释其对于“生长拓变期”的超强行动力。
极致的体验和极致的价值,永远有市场。好的服务,从没有方法论,只有对多样化需求的无限深挖。正是基于进化的视角,随着时代、环境、人和需求的变化,合生缦品牌提出全新的服务生态系统。
谈到本次服务战略的创新锚点时,合生旗舰品牌营销负责人李雨桐女士,引用钱钟书在《围城》里的一句话:“拥挤里的孤寂,热闹里的凄凉,使他像许多住在孤岛上的人,心灵也仿佛一个无凑畔的孤岛。”道出了缦品牌对高净值人群生活痛点的深度洞察。
缦品牌的服务价值观,导向幸福生活的实质和美好关系的建立——以人为原点、空间为媒介、服务为链接,匠心和善意便是通往每一个岛屿的小径,在生活的时间中,构建一个人、事、物的美好生态系统,打造新的关系岛屿,生生不息。
缦品牌本次重磅发布全新服务战略,依然贯穿了“无边际服务”的概念,打破了时间、空间、代际与圈层社交的边界,从人与自我、人与他人、人与世界三个维度层层展开,紧密嵌入个体“岛屿”所形成的“群岛”,巨细无遗地响应全家庭需求,链接生活与生命的美好关系。
从私享、共享到众享,缦品牌已从产品领先走到服务领先。此次全屿生态战略构建出两大服务闭环,其一是“人、空间、服务”生活方式闭环,其二是“个人、家庭、社区、世界”的关系闭环,两大闭环从不同维度为业主附加无限拓展的生活场景。
在全屿生态构建的全新闭环当中,缦品牌关注热爱生活的人们,用多元跨界的服务体验,营造亲密丰沛的生活场景,将人们与自我的美好感受链接在一起。具体而言,缦品牌围绕业主愉悦、成长、归属的需求层次,构建场域体验、品位生活、顾问体系等内容模块,定向链接行业高端品牌资源或大师级主理人,联合定制增值服务体系内容及特别权益。
在发布会现场,来自缦合北京、缦云北京、缦云ONE的几位业主讲述了他们与缦系的故事。可以感受到,缦系的空间以艺术的美学吸引着喜爱它的人们。合生缦品牌通过产品、服务和家庭融合,陪伴着业主每一个重要的人生时刻,更为业主打造美好的体验,与业主一起共创丰富多元的生活方式。
缦品牌强化人们对自我存在感的认知,这些基于客户潜在需求提供的超额服务,极大激发个体的生活灵感,让人们更加珍视生活、愉悦自己。
互联网为都市人提供了无尽的社交触点,但线下场景依然有着更优越的产生长久情感链接的机会。缦品牌从圈层、陪伴、共创维度出发,在产品中营造美好的生活场景,从而激发出更多美好的场景。例如,在缦云ONE儿童友好设计及适老化设计的落位,创造更互动的空间场景。更通过引入TT童军、合美教育等国际顶尖教育品牌,全面提升孩子素养教育,打造视野更开阔、坚毅果敢的童年。
缦品牌通过塑造公共空间的集体共情因子,通过会所、泛会所的极致服务体验,为用户提供精神价值的社区客厅,将音乐室、共享办公、茶室、图书吧、mini乐园等空间“折叠”呈现,同一空间多重体验,促成用户与家人、朋友在这里见面、驻足、交流并获取愉悦享受。通过这种新公共性的构建,最大可能的满足人与他人的积极关系建立。
“今天非常开心,看到缦品牌的空间,提供生活方式的两全,让人们既拥有大自然的松弛感,又不必离开都市。在恰当的地方提供一种恰当的美,是这个品牌的动人之处。”发布会上,音乐人阿朵作为特邀嘉宾,见证了缦品牌全屿生态服务的启幕。作为新民族音乐推广者,非遗传承人,新民族音乐浪潮发起人、音乐人、跨界艺术家、苗族鼓舞武术鼓非遗传承人,阿朵在舞台上如星光璀璨,在日常生活中,她保持着低调谦逊的姿态,鲜少将个人生活暴露在公众的目光之下,而是选择将更多的精力倾注于工作和公益事业中,对民族音乐和民族文化坚守、创新和传播。
在缦品牌看来,人与世界最好的关系,是一种令人心生温暖、安然且充实的关系,让人在这偌大世界中不再孤寂。缦品牌全屿生态服务,立足价值、共生、探索的维度,去建立人与世界的链接,为人们提供各种与世界产生链接的内容模块。例如,搭建文化艺术交流平台,在不同城市发起生态保护行动,立足在地文化进行城市更新,携手业主践行社会公益。缦品牌通过自身发展的多元答案,让美好关系从人与自我延伸至人与世界。
自MAHA缦合开始,合生缦品牌创新的基因不停裂变、生长,从来自全世界的“缦迷”,到北上广三座城市,生长出极具颠覆性的“缦云现象”……缦品牌吸引着越来越多的粉丝,与此同时,也一直在打破传统的“标准”,持续挖掘品牌异质化新内核。
服务能力的进化,成为合生缦品牌服务生态战略发布的最大看点。这意味着其所构建的服务平台,提升的不是简单的产品能力和解决方案技术能力,还包括更广义和全面的商业能力和市场能力。缦品牌的服务价值不只帮助用户提升生活体验,更是为客户创造全方位生活价值提升。
在当下的市场竞争中,降维打击往往无法防御,多维能力要比单一能力更占优势。站在生态势能制高点,也更容易抢占市场制高点,未来将在竞争中立于不败之地。行业的发展需要创新孵化器,需要实现真正赋能的服务生态,而不是堆砌资源的搬运工。从这个角度看,合生缦品牌的全屿生态服务战略中蕴含着赋能和共赢,将为合生创展的服务转型和创新增加了活力。
据了解,本次发布的全新服务战略未来将在缦云ONE项目上得以兑现。作为缦品牌的最新落地载体,缦云ONE把城市思维代入设计理念,以街区为线索,串联百万方国际住区的“混生系统”:高端住宅、约4千平米幼儿园、约1.94万平米名校小学、约2万平米养老机构、近万平米高端商业等要素,这样一个生动巨大的未来城市单元,将步行可达的高浓度、高质量生活体验,融入产品设计与内容运营当中。
作为全新一代缦云产品,缦云ONE提供极致空间感受以及适老化设计,为业主个人与家庭成员提供更舒适的居住空间。此外,社区社交空间也进一步升级,缦云ONE打造新一代微度假式社区,包括首个童话列车主题园林、全龄立体景观设计,不论在空间还是功能上均进行迭代。百万方国际住区的大盘量级,城市核心区的低密科技洋房产品,全龄友好的美学艺术空间,链接全系生活方式资源的双会所场景,升级版M+六恒科技系统……合生缦品牌始终尽其所能,链接全球先进技术及资源,为业主构建出每个时期最合适的美好生活方式。
如今,极致的服务体验成为企业比拼的核心竞争点。从缦系产品在高端赛道的市场认同到无边际服务内容的不断夯实,合生缦品牌已经为全维生态体系的进化做好了各种准备。全屿生态服务战略,将发挥巨大能量,其所构建出的更多业务协同,将占据用户生活时区、社交时区的每一个角落,也将覆盖用户衣食住行娱乐的所有场景。
在社会商业走向更多链接的今天,合生缦品牌全屿生态服务,不仅仅是做大服务市场,其将承担更大的使命——重新定义服务,更懂用户的生活。
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