Designwire设计腕儿专访瑞族大中华区董事总经理Jennifer Bao包蔚然女士

当时代更迁，圈层人群对理想居所的标准不再是富丽堂皇的堆砌与对高端品牌的跟风抉择，而是一种对理想生活方式的执着、一种美学与品质兼顾的前瞻目光。瑞族V-ZUG——来自瑞士的百年奢华家电品牌，正是带着110年的精工匠心和对生活的多元理解，将卓越的功能与空间美学相结合，以人为本、化繁为简，在进入中国的十年间将“这就是瑞士淳粹”带给了越来越多的中国“高净值家庭”，缔造着与舒适有关的智慧和超越人居理念的全新之境。

在瑞族大中华区董事总经理Jennifer Bao包蔚然女士的讲述之中，瑞族的市场策略更为清晰。面对竞争激烈的中国市场，瑞族从品牌和产品定位出发，在零售之外还选择了地产合作模式，与拥有着相同基因和追求的地标性项目携手，精准锁定“塔尖圈层”。面对高端消费市场与生活方式所求的瞬息万变，瑞族将“极致”做到极致，以永续传承与百年匠心应对定制化需求。“家，更多的不是一个居住空间，而是一种审美、一种个人生活方式和人际社交关系的舞台”Jennifer从对家的根本理解出发，道出了瑞族一直所坚持和追求的品牌内涵，拥抱自然、精彩社交、美学生活、味蕾跳跃，瑞族的“在生活中生活（Living Life）”正是如此。

（瑞族大中华区董事总经理Jennifer Bao包蔚然女士）

城市地标性项目所搭建的并非仅仅是空间与居所，而是“家”的氛围感，而瑞族所提供的也并非仅仅是电器，更是从空间到精神、从物质到品质的多元升级。带着这种对于生活的理解与向往，瑞族在2019年到2023年五年间于中国一线（北京、上海、广州、深圳）及新一线（青岛、杭州等）11个城市精装批量交付包含35个城市地标性项目在内的共计72个地产项目，在塔尖地标项目市场上占据极大份额。

（瑞族地标性项目 左上：MAHA缦合·北京、右上：上海露香园、下方：深圳湾一号、恒裕深圳湾、华润深圳湾瑞府）

对于“居所”国际著名钢琴家，瑞族品牌大使赵胤胤同样深刻的见解。“我们并不是缺好地段或好户型的房子，真正重要的是我们的邻居是谁，是否有种同样的生活方式与追求”，而选择瑞族、热爱瑞族的人，都是拥有着同样品质追求的人。多样化的消费群体展现了其对细节的关注，从产品功能上的简单，精准，易操作、到设计上的空间和谐感、服务及时度与人性化、再到对环保和可持续的兴趣，瑞族早在消费者的追求之初便将每一环节的细节考虑在内，用以人为本的理念满足奢居理想。

（国际著名钢琴家、法国埃科菲厨皇国际名厨协会中国区终身名誉会长、法国香槟协会授勋香槟校尉、黑珍珠餐厅指南理事、瑞族品牌大使赵胤胤）

“让厨房的设计不只是设备的堆砌，而是能够反映生活并与生活方式形成互动”。瑞族的“社交厨房”对此做了很好的解答，营造承载美味与爱意的理想空间，也独辟了家庭内向式社交的新场所——灵动的厨房工作岛将准备与操作空间变成交流相聚的有机场所，话题和乐趣也随之自然而来。而作为斩获2021年度获奖率仅为1.5%的Red Dot红点奖“Best of the Best”至高荣誉大奖以及21年度IF设计大奖的顶级烹饪设备，瑞族臻馐家简·爱Excellence Line厨电系列更是将烹饪化繁为简，让烹饪成为一种享受，一种“可炫耀的冲动”。在精研于品质之外的极简设计，映射生活的全平面黑钻晶镜面面板，低调奢华静矗一隅陪伴你我，完美匹配理想人居的空间生活规划，打破厨房边界，联结生活乐趣，带来划时代的厨电革新。

（瑞族臻馐家简·爱 Excellence Line厨电系列）

而瑞族深受业内外人士一致的不吝赞美、深获用户的由衷推荐，除了优越的产品性能之外更是因为及时、贴心的服务理念，这也是Jennifer引以为傲的一点。瑞族实行“首任负责制”为消费者提供一对一的精准服务、24小时内快速回应，服务人员与销售人员1:1。对于瑞族来说服务是基石，也是可持续发展拥有持续动力的重要基础。

不止对用户，对于环境与地球，瑞族V-ZUG同样以挚友之道相待——高达90%的组件匹配率，减少400个零部件，80%的生产肥料可回收循环使用，并投资于节能系统优化物流。瑞族V-ZUG关注环境友好，与地球共生息，于2020年已实现100%二氧化碳零排放。这种对于环保和可持续的关注，与诸多“塔尖圈层”的关注点相合，想之所想，予之所期，方能荣获同样来自挚友的认可与选择。

如果说，塔尖地标项目的标配是“地段”价值，那么其灵魂便是“生活”价值。百年瑞族V-ZUG，以顶尖技术、卓越品质、贴心关怀以及百年如初的挚友之道，为塔尖圈层实现实至名归的奢享生活。在永续不断的时间轴上，瑞族V-ZUG将继续向未来生活迭代聚焦，亦将为更多城市兑现一个崭新的人居理想，为时代揭幕另起一行的新章。

2023年对于瑞族V-ZUG这个百年奢华家电品牌来说是赴中国的十年之约，是充满着突破、创新与不凡的一年，也是“更生活”的一年。在2023岁末迎新之际，瑞族「纵绒FLOW」之旅来到了上海，以「双喜盈门」为主题庆祝臻裳家ADORA上市65周年和上海喜盈门店焕新升级。与城中生活家和品牌新老好友们围聚在瑞族全新零售“家空间”，一场生活与艺术的对话，一次相似灵魂的碰撞共鸣，双倍的惊喜欢聚共襄盛举。在此，随瑞族的百年传承，共勘生活的多元之境。Designwire设计腕儿同期对瑞族大中华区董事总经理Jennifer女士进行专访，探讨百年品牌瑞族V-ZUG如何对高端生活产生积极影响。

1. Designwire设计腕儿：多年来，瑞族V-ZUG合作了多个中国乃至全球标杆性的地标豪宅，从品牌的角度， 您观察到的高端消费市场及客户的需求变化是什么？瑞族是如何应对这样的变化的？

Jennifer女士：在中国近20-30年的豪宅市场上，瑞族主要面对的是地产商，不是零售C端市场，开发商们邀请合作世界一流的设计师，同时已经具备衡量产品品质的能力，因此他们打造的精装修豪宅已经为C端客户配备好了我们的产品。如今，瑞族在豪宅市场中的成功更多取决于其瑞士精工和品质的保证，出色的外观设计，以及我们团队高水准的服务水平。这些因素组合在一起才可以对高端的生活方式产生积极影响。

关于高端市场的变化，我认为首先最明显的特征是年轻化，我们的客户越来越年轻，这个群体越来越乐于亲自动手塑造自己的生活，对创新式的生活方式更加开放。第二是审美的变化，它对定制化的要求也越来越高；此外还有对细节的要求比以往更高，甚至是对环保和可持续问题的关注。

从产品本身出发，瑞族的厨房电器的专业性可以保证家庭烹饪过程中出品高质量的菜肴，它更能激发大家对美食创作的兴趣，对生活的热爱，也可以借由美食和烹饪开启高质量的社交生活。而瑞族的洗衣家电为日常色彩和材料复杂的织物提供了专业的清洗和护理操作选项，简化了洗护步骤，同时省心省力。另外从服务的角度，我们的服务从顾客进店体验、选品、到产品上门安装，一直到后续使用的专业指导等。

2. Designwire设计腕儿：多在未来的中国市场，瑞族V-ZUG有想要与我们分享的市场计划吗？（B/C端倾向) 另外听闻瑞族目前在地标豪宅项目中的市场份额很高，那么未来瑞族对于与国内顶尖豪宅、私宅、国内知名一线设计师加强联动的计划又是什么呢？

Jennifer女士：是的，在过去的几年里我们专注在中国的高端地产开发商，而设计师群体其实在整个豪宅家装领域中是非常重要的一部分，他们服务客户，也非常了解客户的需求和想法，他们对于瑞族来说是非常精准的意见领袖群体。所以我们下一步在培育零售市场端有计划和他们加强合作。同时，也希望他们帮助我们向广大市场传递瑞族品牌特质：“它不只是一个电器品牌，它更代表着一种高端的生活方式。”

瑞族，用生活的视角与方式去描绘生活，用以人为本的创新技艺和始终如一的品质去对话生活。一路走来，瑞族在中国越来越多的城市中留下印记，不断满足中国高端专业消费者关于艺术和生活的诉求。我们也期待瑞族在未来为“极具生活品味的塔尖圈层”打造美学与功能交融贯通的品质生活家空间。

设计腕儿官方微信

010-88600030